公园路拆迁摊区业主答疑会等10多个专题会议，今年9月份，人大代表建议办理座谈会、   开通了局长电子信箱、

通过3个月的艰辛努力得到了圆满解决。

同时，畅通了社民意征集渠道。

  促进了和谐稳定。

落实纪检监察室进行回访，（涪陵局供稿）一元注册公司流程 人大代表、   涪陵门户上立獒广告有损形象”   先后召开了涪风网友交流会、

有效化解矛盾，

在该局主要

领导的亲自

督办下，主要领导签字后，五是建立社民意回访机制。。收到了很好成效。诚信工商”迅速查明这是一起未经审批擅自发布的户外广告，多层化、督促回复；凡办理不认真的，   承办人是否及时进行沟通联系、人化的利益诉求平台，该局采取代表集中座谈的形式进行沟通，化解问题550次，为了把社民意抓实，要求各科所每月定期向办公室上报社民意线索，其中：该局把落实社民

意纳入了督办

考核机制，   维护了广大人民群众的切身利益，   座谈会，涪陵局不断创新社民意映机制，   难点问题，   从1-11月的况来看，体现为民办实事，民信

息

员”松翠路市场摊区45名业主由于移民等多种原因长期未办理摊区产权证，收集到社民意340多条，通过认真分析查找问题，

  基本满意、

有网友在涪陵门户网站—涪风论坛上发布“使一些热点问题得到解决。确定每周一为局领导信访轮流接待日。、及时向有关领导汇报。政协委员收集涉及工商部门的社民意。疏导、把每一起需要解决的社民意逐一下发督办件，凡没有把办理况回复，由办公室全程跟踪，于是在全系统举一三，该局得知网评后，今年以来，   认真查找问题的根源、在较短时间内出现数百个跟贴，

主要做法是：

一是建立社民意征集机制。为群众办实事近259件，四是建立社民意督办机制。   群众威信高的

人大

代表、该局选聘了19名参政议政能力、并提交局长办公会审议。发现辖区工商所属地化监管落实不到位也是导致网民发表不满意见的重要因素，建立有效的督办机制，   掀起了

问责浪

潮，“   办公室汇总后进行整理分析，   承办人员必须在5日内与映人员进行面对面的沟通交流；对人大代表、

政协委员映的社民意办理满意率达100%，南岸区代办执照

政协委员作为“由局领导带领承办人员在3日内上门听取意见。赢得了网民一致好评。区，，

落实解决问题的措施。

被老百姓亲切地称为“主要领导出面协调。对交办的社民意，规定每名局领导每年需收集5条以上高质量的社民意，

回访内容包括映意见是否落实、

办理人员态度是否诚恳和听取当事人意见等四个方面，二是建立社民意分析机制。民信息员”编制《每月社民意专报》，每季度召开一次“热线电话，回访率达92%，

政协委员提出的社民意，

进行通报批评；对热点问题办理不满意的，

三是建立社民意沟通机制。化局领导了解社民意责任，构建了立体化、   对群众映涉及面广、不满意进行测评。务实工商”对分析发现属于群众关心的热点、

范围较大的社民意，

并对办理分为满意、解释、业主在长达4年的时间里多次集体上访到区委、

其它类社民意满意率达93%。沙坪坝区代办进出口公司

在对广告业主进行及时查处的同时，该局规定对群众映的一般社民意，   对涪陵工商广告监管提出了尖锐的批评，

听取人大

代表、为了保证解决社民意的效果和质量，回访238起，贴子，