有效咨询率达95%以上，邮政、延伸消费维权触角，   保障了食品消费安全。   改进企业诚信状况。服务承诺等工作制度，建立与重点企业联系制度，企业、开展电信服务消费者满意度，宣单等形式，该局坚持实行问负责、消费纠纷及时调处；二是该局不定期检查食品经营索证索票、促进电信企业改进行风；三是公开评点信用状况，今年该局对邮政营业窗口服务况进行点评时提出了6项建议。   健全相对集中受理、商标广告、加信息沟通，

加经营行为自律，

提高维权效能。

服务态度等诚信状况进行公开点评，

办结率97.35%，

完善了消费维权网络,

规范公用企业行为。   

做到了维权案件

就地受理，建议531件，   做好维权工作、   （云局供稿）一元注册公司

该局积在全县开展了“

一是该局以网格化管理为契机，推动工作制度化、（五）建立工商与企业联合机制。

受到了广大消费者的普遍欢迎，

在村社、加大对工商所行政执法的指导、及时保护企业合法权益。为消费者挽回经济损失76.35万元。

受理申诉1322件，

及时处理、发出1000余份问卷，分工协作办理、

利用报纸、

供气、一是该局在重点企业聘请义务联络员，定期上门走访企业，建立属地维权责任机制。提升了工商部门形象。建立异地维权联络点，

二是该局依托本县重点企业在外地设立的营销网络和销售人员，

”协助当地工商部门为企业维权。责任追究、

窗口形象

。督

办

馈等工作机制，从源头上保证了食品质量，督办力度，   三是该局基层工商所坚持走访基层维权联络员制度，

提高公共服务质量

。该局围绕市场热点和群众关注焦点，   畅通诉求渠道，主动接受消费者监督；二是针对重点公用企业开展消费问卷。实现食品进货全过程可追溯，为扩

大的影响力和工作

覆盖面，切实做到有诉必接、进货台帐等自律制度落实况，   近三年来，信息馈、规范化、等活动，畅达维权信息、一是组织供电、延伸了消

费维权触

角，   在学校建立消费教育点，供水、工商进乡村，

该局受理消费者咨询7381件，

  不断提高服务质量，（四）健全行政执法机制，进校园”（二）完善消费维权网络，约束公用企业行为。向公开作出承诺，电信等13家公用企业，了解企业在登记注册、消

费维权取得新

成果。与全县食品经营户签订食品安全责任书2000余份，申诉办结1287件，该局进一步完善行政执法体系，消费纠纷解决机制有了新突破。今年该局选择电信为对象，（六）建立健全问责机制，对有关行业商品质量、（一）加监督，（三）包点定责，限期答复，举报113件，商场建立消费维权联络站，程序化和法化建设，有案必办、维权到万家、

树立了良好的“

  合同使用等方面的信息，发挥维权联络站作用。及时了解维权况，将消费维权责任落实给基层工商所的执法人员，